Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 5 december 2024

In dit privacybeleid wordt beschreven hoe MUSTHAVEZ (de "Site", "wij", "ons" of "onze") uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u onze diensten bezoekt, gebruikt, een aankoop doet bij MUSTHAVEZ (de "Site") of op een andere manier met ons communiceert over de Site (gezamenlijk de "Diensten").

Voor de doeleinden van dit Privacybeleid verwijzen "u" en "uw" naar gebruikers van de Diensten, ongeacht of u een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent van wie wij informatie verzamelen op grond van dit Privacybeleid.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om veranderingen in onze praktijken, operationele updates, wettelijke naleving of wettelijke vereisten te weerspiegelen. We zullen het herziene Privacybeleid op de Site plaatsen, de datum van "Laatst bijgewerkt" bijwerken en alle andere vereiste stappen ondernemen zoals voorgeschreven door de toepasselijke wetgeving.

Hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken

Om de Services te leveren, verzamelen we persoonlijke informatie uit verschillende bronnen, zoals hieronder beschreven. Het type verzamelde gegevens is afhankelijk van hoe u met ons omgaat.

Naast de specifieke doeleinden die hieronder worden beschreven, kunnen wij de verzamelde informatie gebruiken om met u te communiceren, onze Diensten te leveren of te verbeteren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, toepasselijke servicevoorwaarden af ​​te dwingen en de Diensten, onze rechten en de rechten van andere gebruikers of derden te beschermen of verdedigen.

Welke persoonlijke informatie verzamelen wij?

De soorten persoonlijke informatie die we verzamelen, zijn afhankelijk van hoe u omgaat met onze Site en Services. De term "persoonlijke informatie" verwijst naar gegevens die u identificeren, betrekking hebben op, beschrijven of aan u kunnen worden gekoppeld. Hieronder staan ​​de categorieën en specifieke soorten persoonlijke informatie die we verzamelen.

Informatie die wij rechtstreeks van u verzamelen

Persoonsgegevens die u rechtstreeks via onze Diensten verstrekt, kunnen het volgende omvatten:

  • Contactgegevens – Uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
  • Bestelgegevens – Uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsgegevens, e-mailadres en telefoonnummer.
  • Accountgegevens – Uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere gegevens voor accountbeveiliging.
  • Informatie over klantenondersteuning – Alle gegevens die u verstrekt in communicatie met ons, zoals berichten die via onze Diensten worden verzonden.

Voor sommige functies van de Services moet u deze informatie verstrekken. Als u ervoor kiest om dit niet te doen, kan dit de toegang tot bepaalde functionaliteiten beperken.

Informatie die wij verzamelen over uw gebruik

Wij verzamelen automatisch bepaalde informatie over uw interacties met de Diensten ( "Gebruiksgegevens" ). Om dit te doen, kunnen wij cookies, pixels en vergelijkbare trackingtechnologieën ( "Cookies" ) gebruiken. Gebruiksgegevens kunnen het volgende omvatten:

  • Hoe u toegang krijgt tot onze site en ons account en hoe u deze gebruikt
  • Apparaatinformatie, browsertype en netwerkdetails
  • Uw IP-adres
  • Andere technische gegevens met betrekking tot uw interactie met onze Diensten

Informatie die wij van derden verkrijgen

Wij kunnen gegevens ontvangen van derden, zoals dienstverleners die namens ons informatie verzamelen, waaronder:

  • Website- en serviceondersteuningsaanbieders , zoals Shopify.
  • Betalingsverwerkers , die financiële gegevens verzamelen (bijv. bankrekening-, creditcard-/betaalpasgegevens, factuuradres) om betalingen te verwerken, bestellingen uit te voeren en producten/diensten te leveren.
  • Marketing- en advertentiepartners die trackingtechnologieën (pixels, webbakens, SDK's, bibliotheken van derden en cookies) gebruiken om gegevens te verzamelen wanneer u onze site, e-mails of advertenties gebruikt.

Alle gegevens van derden worden verwerkt in overeenstemming met dit privacybeleid.

Hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken

Producten en diensten leveren

Wij gebruiken uw persoonsgegevens om onze contractuele verplichtingen jegens u na te komen, waaronder:

  • Betalingen verwerken en bestellingen afronden
  • Verzenden van orderbevestigingen, verzendgegevens en updates
  • Retourzendingen, restituties en omruilingen beheren
  • Uw account aanmaken en beheren

Bovendien kan Shopify uw account matchen met zijn andere services om uw winkelervaring te verbeteren. Shopify verwerkt uw gegevens in overeenstemming met zijn Privacybeleid .

Marketing en reclame

Wij kunnen uw persoonlijke gegevens gebruiken voor promotionele doeleinden, waaronder:

  • Het verzenden van marketing-e-mails, sms'jes of postpromoties
  • Het tonen van advertenties die zijn afgestemd op uw interesses

Voor inwoners van de Europese Economische Ruimte (EER) is deze gegevensverwerking gebaseerd op ons legitieme belang bij de verkoop van onze producten, in overeenstemming met artikel 6 (1) (f) AVG .

Beveiliging en fraudepreventie

We gebruiken persoonlijke informatie om frauduleuze, illegale of kwaadaardige activiteiten te detecteren, onderzoeken en voorkomen. Als u een account aanmaakt, bent u verantwoordelijk voor het veilig houden van uw inloggegevens. Als u vermoedt dat uw account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op.

Voor inwoners van de EER is deze verwerking gebaseerd op ons legitieme belang bij het beveiligen van onze website, overeenkomstig artikel 6 (1) (f) AVG .

Klantenservice en serviceverbetering

Wij gebruiken persoonsgegevens om u te helpen bij vragen, onze dienstverlening te verbeteren en relaties met klanten te onderhouden ( art. 6 (1) (f) AVG ).

Cookies en trackingtechnologieën

Zoals veel websites gebruiken wij cookies om de functionaliteit te verbeteren en gebruikersgedrag te analyseren. Voor meer informatie over Shopify-gerelateerde cookies, zie Shopify's Cookiebeleid .

Cookies helpen ons:

  • Verbeter de gebruikerservaring
  • Voer analyses uit en optimaliseer de siteprestaties
  • Lever gerichte reclame

U kunt cookies beheren of uitschakelen via de instellingen van uw browser. Dit kan echter gevolgen hebben voor de functionaliteit van de site.

Hoe wij uw persoonlijke gegevens delen

Wij kunnen uw gegevens in de volgende gevallen openbaar maken:

  • Dienstverleners en partners – Betalingsverwerkers, IT-ondersteuning, fulfillment-partners en analyseproviders.
  • Marketing- en zakenpartners – Voor reclame- en promotiedoeleinden.
  • Bedrijfstransacties – In het geval van een fusie, overname of faillissement.
  • Wettelijke verplichtingen – Wanneer vereist door de wet, zoals het reageren op dagvaardingen of het afdwingen van servicevoorwaarden.

Wij verkopen of delen geen gevoelige persoonlijke informatie zonder toestemming.

Uw rechten

Afhankelijk van uw locatie hebt u mogelijk de volgende privacyrechten:

  • Recht op toegang – Vraag om details over uw persoonlijke gegevens.
  • Recht op verwijdering – Verzoek om uw persoonsgegevens te verwijderen.
  • Recht op correctie – Verzoek om correctie van onjuiste gegevens.
  • Recht op gegevensportabiliteit – Vraag een kopie van uw gegevens op of vraag om overdracht ervan.
  • Recht om u af te melden voor gegevensuitwisseling en gerichte advertenties – U kunt zich afmelden voor de verwerking van uw persoonsgegevens voor advertenties.
  • Recht op beperking van de verwerking – Verzoek om beperkt gebruik van uw gegevens.
  • Recht om toestemming in te trekken – Trek uw toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens in.
  • Recht op beroep – Maak bezwaar tegen een afgewezen verzoek.

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@musthavez.be .

Wij zullen u niet discrimineren voor het uitoefenen van uw rechten. Indien nodig, kunnen wij uw identiteit verifiëren voordat wij uw verzoek verwerken.

Gegevensbehoud en beveiliging

We bewaren persoonlijke gegevens op basis van wettelijke, contractuele en operationele vereisten. Hoewel we robuuste beveiligingsmaatregelen implementeren, is geen enkel systeem volledig waterdicht. Vermijd het verzenden van gevoelige informatie via onbeveiligde kanalen.

Links van derden

Onze site kan links naar websites van derden bevatten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken of beveiliging van die sites. Bekijk hun beleid voordat u gegevens verstrekt.

Gegevens van kinderen

Onze Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar. Als u denkt dat een kind gegevens met ons heeft gedeeld, neem dan contact met ons op om verwijdering te verzoeken.

Internationale gegevensoverdrachten

Uw gegevens kunnen worden overgedragen, opgeslagen en verwerkt buiten uw thuisland. Als ze buiten Europa worden overgedragen, gebruiken we wettelijk goedgekeurde mechanismen, zoals EU-standaardcontractbepalingen , om naleving te garanderen.

Neem contact met ons op

Voor vragen over dit privacybeleid of uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via:

📧 E-mailadres : info@musthavez.be
📍 Adres : Jan Samynlaan 43, 2100, BE